Giga TV Fehler 8030 und 8020

[PeterGF]

Hallo,

meine Hardware bzw Vertagsprodukt sind GiGA TV, Internet und Phone über Kabel und ein AVM 6490 Cabel Router von euch.

Da Anrufe beim Störungsdienst nix bringen versuche ich es auf diesem Wege.

Ich habe immer wieder den Fehler 8030 oder 8020 bei der Giga TV Box wenn ich über das EPG umschalten will.

Die Gigabox wurde schon mehrmals auf Werkseinstellung gesetzt bzw Softwareupdate gemacht.

MfG

Peter

[PeterGF]

Hallo, also weiterhin ärgern und jedesmal Box neu starten.

Echt tolle Box oder Leitung.

MfG

Peter

[PeterGF]

Hallo,

langsam bin ich drauf und dran meinen Vertrag zu wiederufen weil Fernsehen nicht möglich ist mit der GigaBox.

Meine Störung ist behoben "Ihr Auftrag 002-0055122/19 ist erledigt. Vielen Dank für Ihre Geduld!" und nix hat sich geändert.

Bitte um Leitungsüberprüfung oder neuer Gigabox oder AVM Router weil ich habe echt keine lust mehr.

MfG

Peter

[Moni_GK]

Hallo PeterGF,

ich habe mal etwas verändert. Bitte teste morgen nochmal, ob es jetzt besser ist.

Liebe Grüße

Moni

[PeterGF]

Hallo ich weiß nicht was geändert wurde nur habe ich jetzt kein Telefon mehr.

Bitte um Hilfe.

MfG

Peter

[PeterGF]

Hallo,

habe beim Störungdienst angerufen wegen der Telefonstörung die wurde behoben. Im moment scheint die GigaTV Box störungfrei zu laufen bis jetzt ohne Internet verlust.

Melde mich morgen ob die Box nochmal Internetverlust hatte.

MfG

Peter

[PeterGF]

Hallo,

bis jetzt läuft die Box ohne Internetprobleme, also ohne Fehler 8020 oder 8030.

Ich Teste noch etwas weiter und melde mich die Tage.

MfG

Peter

[Moni_GK]

Hallo PeterGF,

beobachte es bitte mal noch und melde Dich nochmal.

Liebe Grüße

Moni

[PeterGF]

Hallo,

bis jetzt läuft die GigaTV Box ohne probleme.

Kann es sein das die Box mit IP6 probleme hat?

MfG

Peter

[Wallace]

Hey Peter,

dazu haben wir leider keine Info. Kann ich hier zu machen?

VG Wallace

[PeterGF]

Hallo

ja kannst zumachen bei mir geht die GigaTV Box nach umstellung auf ip4.

Danke

MfG

Peter