Hallo.
Meine Fritzbox hat immer wieder Verbindungsabbrüche bzw. Neustarts. Gefühlt alle 30 Minuten.
Ich hatte mal gelesen, dass dies evtl. an einem zu schwachen Kabelsignal liegen könnte. Hat einer eine Idee woran es liegt?
Das Problem tritt auch mit dem Hitron Gerät auf. Anbei noch Screenshots von den Fritz.Box Kabelinformationen.
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Internet & Phone Kabel 100
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vorher ein Hitron. Jetzt eine Fritz!Box 6430 Cable. Beide Geräte haben das gleiche Problem.
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Ein eigenes: Fritz!Box 6430 Cable mit neuester Software
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Verbindungsabbrüche bzw. Routerneustarts.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
Es gibt nur die Fritzbox. Alle Geräte im Intranet haben das gleiche Problem wenn der Router neu startet: kein Internet.
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Firefox und Safari.
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10, Linux.
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Dieses Problem besteht schon seit einem halben Jahr und unabhängig von der Tageszeit.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Bis jetzt habe ich nur dieses Forumpost verfasst.
Edit: @Matth84 Anhang entfernt da Mac-Adresse zu sehen, du kannst ja die Signalpegel neu posten aber ohne persönliche Daten.
