Facebook and Instagram images stopped loading

[2000vit]

Sorry, I can't formulate my question in a proper German, so writing in English.

Since last couple of days, my family noticed that images stopped loading on facebook/instagram sites. Issue happens only when we are connected to our WIFI network (Vodafone VDSL). In browser console, I see timeout errors for image/vidoe content - Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Full example of the URL which can't be accessed - https://scontent.fmuc4-1.fna.fbcdn.net/v/t1.0-1/p50x50/29026427_2065619060350305_8844974650594164736...

See in attachment how Facebook page looks like.

Can you please help to fix this issue?

[hapl]

Hier das gleiche, in der Nähe von Erlangen.

Vodafone-Mobil funktioniert problemlos, über Vodafone-DSL werden keine Bilder bei Facebook oder Instagram geladen (am Rechner, oder wenn ich Handy auf WLAN umstelle).

[Maetzold]

Hier in Nürnberg das selbe Problem. Wäre schön wenn sich Vodafone dazu äußern würde bzw. etwas zu einer Lösung des Problems sagen würde.

[Bzzz]

Die kurzfristige Lösung ist es, auf einen anderen DNS-Server wie der 1.1.1.1 von Cloudflare zu wechseln. Das sollte Vodafone aber nicht von der Problemlösung abhalten, denn welcher Bruchteil der Kunden kann das schon...

[Maetzold]

Hat bei mir leider keine Lösung des Problems gebracht.

[homul]

Mir hat die Änderung der DNS-Adresse auf 1.1.1.1 nicht geholfen...

[Teekilla]

Laut Vodafone Mitarbeiter ist es ein angebliches Facebook und Instagram Problem, da können die nichts machen.
Was nu leider nicht stimmt der eine schiebt es den anderen zu.
Leidtragende ist der Kunde.

[hapl]

scontent.fmuc4-1.fna.fbcdn.net ist einer der Server, auf dem Facebook Bilder ablegt.

Trace über Vodafone-DSL:

traceroute to scontent.fmuc4-1.fna.fbcdn.net (145.253.36.145), 64 hops max, 52 byte packets

 1  easy.box.local (192.168.2.1)  0.830 ms  0.664 ms *

 2  dslb-084-056-196-001.084.056.pools.vodafone-ip.de (84.56.196.1)  96.313 ms  106.918 ms  34.419 ms

 3  * * *

 4  * * *

 5  * * *

 6  * * *

 7  * * *

 8  * * *

 9  * * *

10  * * *

11  * * *

12  * * *

13  * * *

Trace über Vodafone-Mobil:

traceroute to scontent.fmuc4-1.fna.fbcdn.net (145.253.36.145), 64 hops max, 52 byte packets

 1  172.20.10.1 (172.20.10.1)  7.000 ms  2.509 ms  2.564 ms

 2  * * *

 3  10.218.33.61 (10.218.33.61)  123.908 ms  31.856 ms  37.958 ms

 4  10.218.35.137 (10.218.35.137)  38.320 ms  65.659 ms  50.596 ms

 5  10.218.34.26 (10.218.34.26)  87.875 ms  51.755 ms  67.847 ms

 6  145.254.2.211 (145.254.2.211)  37.885 ms  51.861 ms  103.514 ms

 7  145.254.2.211 (145.254.2.211)  56.251 ms  45.544 ms  93.818 ms

 8  145.253.34.23 (145.253.34.23)  159.731 ms  69.656 ms  28.495 ms

 9  145.253.36.145 (145.253.36.145)  27.444 ms  113.818 ms  117.297 ms

=> Vodafone-Mobil findet den Server, Vodafone-DSL nicht - warum sollte das ein Problem von Facebook sein?

[JNeubauer]

Bzzz> Die kurzfristige Lösung ist es, auf einen anderen DNS-Server wie der 1.1.1.1 von Cloudflare zu wechseln.

Ja das wäre eine Lösung wenn es sich wie so oft um ein DNS Problem handeln würde. Die Auflösung klappt diesmal - ein Wunder - aber korrekt 😉

Mal schauen ob sie heute (Montag) endlich das Routing gefixt bekommen

[Andre]

Hallo zusammen,

bestehen die Einschränkungen weiterhin?

Abweichenden DNS,  z.B. die 8.8.8.8 von Google getestet?

Ich hab sporadisch Anfragen zu dem Thema gesehen, kenn aber kein Ticket dazu.

VG,

Andre

[CordeLeonem]

Bei mir (Nürnberg) besteht das Problem mit dem Bilder laden bei Facebook und Instagram seit 3 Tagen. Ein Firmwareupdate für die Easybox 803 brachte vorgestern die Lösung, danach ging es wieder. Seit heute Morgen geht es wieder nicht mehr. 😞
Da es über mobile Daten keinerlei Probleme mit dem Laden gibt, ist es definitiv ein Problem des Vodafone DSL-Anschlusses oder des Routers. Und es scheint auf Süddeutschland und primär auf die Region Nürnberg/Fürth/Erlangen beschränkt zu sein, wenn ich mir die anderen Kommentare hier ansehe.

DNS ändern bringt leider nichts.