Extreme Schwankungen bei Kabel-Internet & Phone 500

[moehre667]

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welches Produkt hast Du? Internet & Phone 500
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone WLAN-Router
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Extreme Schwankung der Internet-Geschwindigkeit zwischen 2 und ca 400 Mbit/s
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, Chrome, Edge
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10
  
  
• Beginn und Dauer der Störung? seit Schaltung der Leitung am Freitag
  
• Desweiteren ist keine IPv6 Adresse im Router geschalten!?

[moehre667]

Hier noch der 2. Screenshot

[Gelöschter User]

@moehre667

Melde eine Störung bei der Technischen Hotline (0800 5266625) mit Hinweis das dir nur 1 Upstreamkanal angezeigt wird, normal wären 4 Upstreamkanäle.

Gruss

Methusalem1

[moehre667]

Hi Methusalem,
Ja das ist mir auch schon aufgefallen, allerdings habe ich mit dem Upstream wenig Probleme, der liegt immer bei min. 25 Mbit/s.

Allerdings ist die Signalstärke extrem niedrig. Könnte es daran liegen?

[moehre667]

@Gelöschter User

Nach dem ich heute die Box nochmals vom Strom genommen habe, sind auf einmal 4 Upstreamkanäle da und der Upstream liegt bei über 50 Mbit/s - also mehr als super.

Allerdings schwankt der Downstream immer noch zwischen aktuell 20 bis 400 Mbit/s

Grüße
.moehre667

[Gelöschter User]

@moehre667

Könntest du die Signalpegel jetzt noch einmal posten?

Hast du die Einschränkungen nur zu bestimmten Zeiten (Abends,Wochenende) oder ganztägig?

Gruss

Methusalem1

[moehre667]

@Gelöschter User

Im Anhang sind Nochmal die Pegel.

Die Schwankungen treten ganztägig auf.

[Gelöschter User]

@moehre667

Verbunden über Lan oder Wlan?

Wurde das Lan-Kabel schon einmal getauscht?

Führe einmal einen Speedtest am Lan-Port 1 mit einem GBit fähigen Pc durch und poste das Ergebnis.

Gruss

Methusalem1

[moehre667]

@Gelöschter User

Sowohl per LAN und WLAN
Habe mehrere LAN-Kabel ausprobiert.

Ich habe alles ausprobiert was mir einfällt und bin mit meinem Latein am Ende.

Im Anhang ist eine Übersicht verschiedener Test-Ergebnisse, allerdings aktuell nur über WLAN vom Smartphone. Die LAN Ergebnisse sehen aber ähnlich aus.

Es wäre aber natürlich auch mal schön wenn sich hier ein mod mal melden würde. Die Technische Hotline ist das letzte. Immer Wartezeiten von min. Einer Stunde...

[moehre667]

Hier noch ein paar Ergebnisse von heute Abend/Nacht