Easy Box WLAN funktioniert aber leider Internet nicht. Internet mit ständige unterbrechungen

[Miguelcastro]

Hallo,
Seit 1 Woche habe ich Probleme mit Internet . WLAN. Signal ist i.O, aber die Internet hat ständige Unterbrechungen.
Nach 2 Telefonaten mit Vodafone Hotline ist nicht gelöst.
Die Hotline sag: sein Problem haben wir an der Fachabteilung weitergeleitet, leider hat seit 1 Tag keine angerufen

Echt enttäuscht von der Hotline

[Michi]

Hallo Miguelcastro,

herzlich willkommen in der Vodafone-Community.

Tut mir leid, dass Du derzeit Einschränkungen am Anschluss hast.  

So wie ich es aus Deinem Beitrag lese, wurde bereits eine Störungsmeldung an die Technik weitergeleitet und Du hast eine Ticketnummer erhalten?

Die Kollegen werden sich in dem Fall bei Dir melden, sollte Deine Mitwirkung erforderlich sein. Ansonsten laufen auch Tests und Prüfungen im Hintergrund ab, von denen Du so nichts mitbekommst. An der Stelle kann ich Dich dann auch hier nur um Geduld bitten, so leid es mir tut.

Lieben Gruß,

Michi