Downloadgeschwindigkeit sehr langsam

[Drehfehler]

Hallo.

Ich nutze seit einiger Zeit "Red Internet & Phone 500 Cable". Seite einigen Tagen erreicht die Downloadgeschwindigkeit leider nie mehr wie 30 Mbit/s, egal zu welcher Tageszeit. Upload beträgt jedoch 50 Mbit/s und Ping ist mit knapp über 30ms auch ok. Bei der Hotline bin ich leider nicht durchgekommen und hoffe hier auf Hilfe.

Beste Grüße

Edit: @Drehfehler Beitrag in passendes Board verschoben

[ERFD]

Hallo Drehfehler,

danke für die Infos. Ich nehme die Pauschale raus und leite das Problem mit der Terminvereinbarung weiter.

Gruß Fred

[Drehfehler]

Hallo Fred,

ich hatte die Rechnung inklusive Paschale nach einer Mahnung am 22.10.18 überweisen müssen. Zudem wurde die lelefonisch zugesagte Gutschrift in dieser Rechnung nicht berücksichtigt.

Grüße

[ERFD]

Hallo Drehfehler,

dann bekommst Du das Geld für die Pauschale wieder. Die Korrektur der Hotline ist auf der Septemberrechnung sichtbar.

Gruß Fred