DSL Abends extrem langsam nach Vertragänderung

[Zyrin]

Guten Abend,

vor ein paar Tagen habe ich meinen DSL Vertrag ändern lassen (hab das TV Paket abgewählt), alles kein Problem.

Seitdem Änderungstermin ist jeden Abend mein Internet extrem langsam, beim Online spielen steigt mein Ping in die Höhe und Youtube Videos laden sehr langsam auf 480p.

Dieses Problem hatte ich noch nie seit ich Kunde bin, erst seit der Änderung des Vertrages, das kann doch nicht sein?

Kundenhotline erreicht man auch nie jemanden außer die schöne Musik.

Kann mir hier bitte jemand helfen?

Danke schonmal

[InterGeek]

Bist du DSL Kunde oder Kabel Kunde?

Allgemein gibt es bei Youtube öfter mal Probleme, unabhängig vom Provider. Sind andere Dienste auch betroffen, welche Bandbreite hat dein Anschluss, was sagt z.B ein Speedtest hier: http://speedcheck.vodafone.de/

[Zyrin]

Hallo,

ich bin DSL Kunde, Bandbreite von 50.000.

Jetzt habe ich nen Down von 43,2 Mbits und nen Up von 9.32 Mbits.

Gestern hatte ich Down 1.23 Mbits und Up 9.16 Mbits.

Lediglich der Download ist also niedriger gewesen.