DOCSIS Offline

[nataliavrankova]

Moin,

Ich habe Gestern die Hardware für meinen neuen Kabelanschluss erhalten. Alles angeschlossen, aber die Interntet LED blinkt kontinuirlich rot und der Router meldet den Status "DOCSIS Offline".

Ein Anruf war bisher ohne Erfolg. Ich denke ein Techniker wird notwenig sein, um den Anschluss in Betrieb zu nehmen?

[Martin59]

Hallo nataliavrankova,

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN , sofern Du über die Hotline noch nichts erreichen konntest.

Lass im Anschluss daran eine kurze Info hier, dann kümmern wir uns um die weitere Bearbeitung.

Viele Grüße, Martin