CalbeMax1000 - Nur 1 Upload Kanal

[swoob]

Hallo,

ich habe seit 12.3.2020 den Vodafone CalbeMax 1000 Tarif.

Allerdings habe ich einen maximalen Upload von 15-20Mbit/s.

Ich habe mir nun mal den Docsis Status des Arris tg3442de angeschaut. Dieser läuft im Bridge-Modus.

Ich habe nur einen Upload Kanal. Das ist doch nicht normal oder?

Beim Download stehen die vollen 32 Kanälge zur Verfügung.

Bei meinem vorherigen Tarif hatte ich 4 Upload Kanäle. Was kann hier getan werden? An der Installation hat sich nichts geändert.

Gruß

Andreas

[Kurtler]

Ist auch kein Wunder, der dBmV Wert von 64,3 ist viel zu hoch, darum fehlen die anderen 3.

Gruß Kurt

[peter12_]

Hi,

die Verstärkung für den Rückkanal ist viel zu niedrig. Ein Wunder, dass du überhaput noch "Online" bist

Melde bitte diesbezüglich eine Störung bei der technischen Hotline. Es muss dann ein Techniker vorbeikommen und den Anschluss neu einpegeln bzw. die Ursache für die hohe Dämpfung im Rückweg finden.

Grüße

[swoob]

Kann ich das Störungsticket online erstellen?

Es war hier schon ein paar mal ein Techniker aber irgendwie bekommt Vodafone die Hausanlage nicht in Griff.

Gruß

Andreas

[swoob]

Könnte sich das hier bitte mal ein Admin anschauen, ob direkt ein Ticket abgeleitet werden kann.

Hier wären auch alle Infos bzgl. Signalqualität etc. vorhanden.

Danke und Gruß

Andreas

[Kurtler]

Bis sich hier ein Mod meldet kann schon ein wenig dauern.

Gruß Kurt

[swoob]

Also bei der hotline kam ich bis jetzt nicht durch 

[Moni_GK]

Hallo swoob,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[swoob]

Hallo,

danke für die Unterstützung.

Hab dir eine PN geschickt.

Gruß

Andreas

[swoob]

Gibt es hier schon Neuigkeiten?