CBN ch6640e upload schlecht

[Leletsch]

Seit etwas längerer Zeit spinnt unser Internet.Der Upload fängt an in den 0.50 mb Bereich zu kommen.

Dies bleibt manchmal für minuten oder stunden so.Der Download bleibt immer ok da ändert sich nichts dran.

Wir haben 200Mbits Download 10Mbits Upload gebucht,aber beim Upload kommt nur ein Bruchteil an.

[Gelöschter User]

@Leletsch

Edit: Habe deinen Beitrag ins passende Board verschoben Störmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel.

Jetzt zu deinem Problem kannst du die Signalpegel des Compal als Screenshot posten, Benutzeroberfläche öffnen: http://kabel.box

Modem anklicken >Kabelmodem >Verbindungen diese Werte posten (Down und Upstreamkanäle).

Gruss

Methusalem1

[Leletsch]

Hier Bitte

[Gelöschter User]

@Leletsch

Die Modulation deiner Upstreamkanäle liegt bei 1xQAM 8/1xQAM16/1xQAM32 und 1xQAM64 normal wäre 4xQAM 64, es könnte sich hier um einen Rückwegstörer handeln.

Melde eine Störung bei der Technischen Hotline mit Hinweis auf die schlechte Modulation, sollte der erste Anruf nicht zum Erfolg führen einfach 2-3 mal anrufen.

Gruss

Methusalem1

[Leletsch]

Anscheind gibt es eine Störung bei uns und die Mitarbeiter arbeiten schon seit 4 tagen dran.

Wie lange dauert den so eine entstörung?

[Gelöschter User · Accepted solution]

@Leletsch

Sollte es sich um einen Rückwegstörer handeln und dieser tritt nur sporadisch auf ist dieser schwer zu lokalisieren, dies kann schon einige Zeit in Anspruch nehmen, bei mir hat es 2 Wochen gedauert.

Gruss

Methusalem1

[Wallace]

Hi Leletsch,

wie schaut es aus, konnte der Störer beseitigt werden?

VG Wallace