Bridge Mode einstellen - Fehler (HIH-10104)

[Reitberger]

Hallo!

Ich warte seit dem 3.1.2019 darauf (Ticket offen seit dem 5.1.), dass ich bei meinem auf 1Gbit umgestellten Tarif mit einem neuen Arris-Modem den Bridge-Mode einstellen kann, erhalte aber immer nur die Fehlermeldung Fehler (HIH-10104).

Wie im Forum an anderer Stelle von Moderatoren zu lesen ist "gibt es (aktuell) beim Arris ein Problem mit dem selbst aktivieren / deaktivieren vom Bridgemode.", die Lösung des Problem lautet wohl "der Bridgemode wurde durch die Kollegen aktiviert".

Ich möchte darum bitten, auch bei meinem Modem den Bridge-Mode aktivieren zu lassen.

Mit freundlichem Gruß

Reitberger

[Moni_GK]

Hallo Reitberger,

schickst Du mir dazu bitte eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Reitberger]

Daten sind gesendet 🙂

[Moni_GK]

Hallo Reitberger,

ja es handelt sich hierbei um einen bekannten Fehler.

Wie ich sehe, hast Du Dich bereits über Facebook an uns gewandt. Die Kollegin hat bereits alles in die Wege geleitet.

Liebe Grüße

Moni

[Reitberger]

Juhuu, hat funktioniert, Bridge-Mode ist eingeschaltet.

Vielen Dank!

Gruß Reitberger

[Steffi]

Hallo Reitberger,

es freut mich zu lesen, dass nun alles geklappt hat. Ich werde den Beitrag an der Stelle abschließen.

Viele Grüße

Steffi