Komplette Störung, kein TV, kein Internet. Auch Nachbarn haben Problem.

[Dasty05]

Hallo, ich habe laut Vertrag
Vodafone GIGA Tv Cable
Vodafone GIGA Kombi Tv
Vodafone HD Premium
Vodafone Giga TV 4K Box zur Miete (Sagemcom)

Nun Internet/Telefon:
Red Internet und Phone 200 Cable
Internet-Anschluss 200
Festnetz Flatrate ( aber keine Festnetz Nummer) mal festgestellt.
Phone B2C (Bundle)
Option Wlan
Vodafone GIGA Kombi Angebot Red Internet und Phone cable
Kabelrouter (Sagemcom)

Und nun zu meinem Anliegen. Seit 11:30 Uhr heute Mittag. Weder Internet noch GIGA TV. Nichts geht. Auch Nachbarn haben Störung. Aber Vodafone sagt liegt keine Störung vor.
Störung auch gemeldet, sollte Ticket bekommen.nichts da. Soll 48 Stunden warten. Eher Prüfen warum unsere Straße Block lahmgelegt sind.
Vielen Dank euch.

Edit: @Dasty05 Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.

[Dasty05]

Hallo, nach 24 Stunden wurde festgestellt das wir Netzfehler haben. Es wird dran gearbeitet und mein Ticket wurde geschlossen. Bin gespannt ab wann wir dann wieder Internet und TV haben. Da ja nicht nur ich sondern auch meine Nachbarn die bei Vodafone Kabel sind gleiche Probleme haben. Seit gestern 11:30 Uhr.
LG

[Moni_GK]

Hallo Dasty05,

geht es mittlerweile wieder?

Falls nicht, schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum, dann schau ich gerne mal nach.

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Dasty05 · Accepted solution]

Hallo, bitte entschuldigt. Wollte noch Update geben, ist vollkommen unter gegangen. Sind seit Sonntag 14 Uhr wieder störungsfrei. Läuft wieder alles. Gerne kann es hier geschlossen werden.
Entschuldige bitte die späte Antwort.
Liebe Grüße
Dasty05

[Claudia]

Hallo Dasty05,

Danke für Deine Rückmeldung :). Ich schließe dann hier ab.

Viele Grüße,

Claudia