Frage
Antwort
Lösung
am 30.12.2018 14:41 - zuletzt bearbeitet am 30.12.2018 15:03 von Norman
Hallo liebe Vodafone Mitarbeiter,
die versprochene Download-Netzgeschwindigkeit steht eigentlich nie zur Verfügung. Gerade in den Abendstunden und am Wochenende, wo die Bandbreite auch wirklich gebraucht wird sind die Datenraten als mäßig zu bezeichnen. Die Upload-Datenrate ist fast immer ok.
SpeedCheck Messergebnisse
Da hätten wir ja auch beim vektorierten DSL der Telekom bleiben können. Meine Frau ist auch dementsprechend sauer...
Haben wir an unserem Standort evtl. ein Auslastungsproblem?
mit genervten Grüßen
André Siegmund
Edit: Ticketnummern aus Datenschutzgründen entfernt.
am 01.01.2019 22:41
am 03.01.2019 13:54
am 03.01.2019 16:18
Hallo andsie,
könntest Du bitte unser Endgerät anschließen, damit ich die Leitung prüfen kann.
Viele Grüße
Steffi
am 03.01.2019 19:01
am 04.01.2019 20:46
Hallo andsie,
hast Du die Möglichkeit, das Gerät länger angeschlossen zu lassen.
Viele Grüße
Steffi
am 05.01.2019 10:40
Hallo Steffi,
heute ab 15 Uhr bis morgen 12 Uhr werde ich Euer Gerät anschließen - länger konnte ich meiner Familie nicht abringen als wlanfreie Zeit...
Ist das ausreichend?
VLG André
am 05.01.2019 15:10
...Gerät ist dran und läuft (diese Nachricht wird über den CH7466CE gesendet)...
am 05.01.2019 16:16
neue Speedtests mit CH7466CE erhärten das Bild:
2019-01-05 16:13:07 40,4 Mbps 12,3 Mbps 11 ms
2019-01-05 16:08:31 52,5 Mbps 12,3 Mbps 12 ms
2019-01-05 16:05:23 78,0 Mbps 12,3 Mbps 11 ms
2019-01-05 16:02:14 66,6 Mbps 12,3 Mbps 11 ms
2019-01-05 15:59:42 66,2 Mbps 12,4 Mbps 11 ms
2019-01-05 15:49:22 54,4 Mbps 5,2 Mbps 14 ms
2019-01-05 15:10:27 93,9 Mbps 12,2 Mbps 11 ms
2019-01-05 15:07:58 81,3 Mbps 12,1 Mbps 10 ms
am 05.01.2019 16:27
...die Geschwindigkeiten sind weder annähernd die gebuchte Geschwindigkeit noch sind die Daten im vertraglich vereinbarten Rahmen der "Normalerweise zur Verfügung stehenden" oder gar "Minimalen" Geschwindigkeit von 180 bzw. 120 MBit/sek...
am 05.01.2019 19:22
2019-01-05 19:18:12 24,7 Mbps 12,1 Mbps 11 ms
2019-01-05 17:57:18 40,0 Mbps 12,2 Mbps 12 ms
2019-01-05 17:44:31 63,7 Mbps 12,2 Mbps 11 ms
2019-01-05 17:18:45 32,8 Mbps 12,2 Mbps 10 ms
2019-01-05 17:15:07 27,6 Mbps 12,1 Mbps 10 ms
2019-01-05 16:41:38 74,9 Mbps 12,1 Mbps 10 ms
2019-01-05 16:32:42 42,0 Mbps 12,4 Mbps 9 ms
2019-01-05 16:30:09 69,7 Mbps 12,1 Mbps 10 ms
2019-01-05 16:19:41 57,7 Mbps 12,3 Mbps 10 ms
2019-01-05 16:16:17 50,9 Mbps 12,3 Mbps 11 ms
...und fallls die Frage auftauchen sollte: kein WLAN, sondern Patchkabelverbindung direkt am Kabelmodem...