14.10.2019 - kein Internet seit circa 10 Uhr - es liegt kein Datenstrom (Down-, Upload) an

[Matthias23]

Hallo,

gegenwärtig finden Bauarbeiten, seit geraumer Zeit (seit Juli), statt. 

Den gesamten Zeitraum über gab es keinerlei Probleme. 

Jedoch seit 10:37 und 33 Sekunden - laut Router-Systemmeldung - kein Internet mehr! 

Zugangsdaten geprüft: keine Fehler vorhanden.

Es liegt faktisch gar kein Internet an.

Kein Datenstrom vorhanden: 0 kbit/s Down- wie Upload.

Habe die Seite zurate gezogen, welche einem Störungen (mittels Eingabe der Telefonnummer) offenbart, dort ist für Telefonie wie DSL-Internet keine Störung ersichtlich. 

Ich weiß nicht, ob ich hier noch die Telefonnummer oder Kundennummer mit offenbaren sollte, oder die eingesehen werden kann. 

Ich wünsche mir schnelle Abhilfe; oder zumindest ausreichende Informationslage.

Vielen Dank!

[Michi · Accepted solution]

Hallo Matthias23,

herzlich willkommen in der Vodafone-Community.

Tut mir leid, dass Dein Anschluss ausgefallen ist.

Hast Du denn auch bereits eine Störung gemeldet?

Dies kannst Du hier tun: http://www.vod.af/Netz-Experten.

Alternativ kannst Du mir aber auch eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deiner Handynummer senden.

Dann schau ich mir das gern mal an.

Viele Grüße

Michi