Ich habe im März für meine Eltern einen Vertrag "Zuhause-Festnetz-Flat" abgeschlossen. Zum 01.04.2020 sollte dann die Umstellung von Telekom auf Vodafone sein. Die Portierung meiner bisherigen Festnetznummer wurde mir zum 30.03.2020 zugesagt. Hat soweit alles geklappt, bis auf das, dass mich Teilnehmer mit Telekom-Vertrag nur über meine Handynummer, alle übrigen aus diversen Netzen auf meiner Festnetznummer erreichen können. Nach mehrmaligem Anrufen über die Service-Hotline wurde ich immer wieder vertröstet, dass sich ein Techniker darum kümmern wird und ich einen Rückruf in den nächsten 3 Tagen erhalten. Das Spiel geht jetzt schon seit 02.04.2020. Ich rufe an, werde darauf hingewiesen, dass sich ein Techniker darum kümmert. Nix passiert. Ich rufe eine Woche später wieder an, und wieder das gleiche.
Im Telefonshop hat man mir dann den Hinweis gegeben, das wäre alles doch kein Problem. Dafür bräuchte ich am Telefon doch nur die Tastenkombination *129*1# drücken und schon ist alles paletti.
Es funktioniert leider nicht! Auch der Austausch der SIM-Karte bringt keine Lösung des Problems.
Jetzt soll ich mit dem Router in den Telefonshop gehen. Ich weiß nicht, was der Router damit zu tun haben soll, denn schließlich kann ich ja telefonieren und es funktioniert (wenn auch nicht über Telekom) dass ich unter meiner Festnetznummer erreichbar bin.
Dass die Qualität der Gespräche nicht so gut ist, wie mit meinem Festnetz bei der Telekom, damit hab ich mich bereits abgefunden, nachdem ich ja lt. Community nicht der einige bin, der mit den Störgeräuschen zu kämpfen hat.
Aber ich würde mich echt riesig freuen, wenn endlich das Problem mit der richtigen Portierung (für Telekom und andere Anbieter) auf meine Festnetznummer gelöst würde. Ich kann ja wohl schlecht immer zwei Nummer angeben, damit wenigsten eine funktioniert. Ausserdem müssen dann meine Bekannten, die über Telekom anrufen immer den Handy-Tarif zahlen. Das ist ja auch nicht Sinn und Zweck.
