es ist nur ein iPad als Device hinterlegt. mehr registrierte Geräte sehe ich dort nicht. Funktioniert die App dort? Unter MeinVodafone ist der Vertrag aber hinterlegt, wenn Du Dich dort mit den gleichen Daten anmeldest?
Ich habe auch das beschriebene Problem, wurde aber von Vodafone Kundenservice auch nur in diesen Chat weitergeleitet. Hilfe durch einen Fachmann von Vodafone wäre super!
was passiert, wenn Du Dich im Kundenportal mit den geänderten Daten einloggst, kommt da auch eine Fehlermeldung? Funktioniert das und kannst Du die Geräte für GigaTV verwalten ( z.B. ein Gerät löschen und ein neues hinzufügen)? Was passiert wenn Du die App aus dem Store am Smartphone testest?
schau bitte mal in den Kontoeinstellungen von mein Vodafone, ( Zahnrad) und den hinterlegten Verträgen, ob hier auch der richtige Vertrag hinterlegt ist (Standardvertrag für App Nutzung angehakt) und dieser auch für den Log in, in der App benutzt wird (der Schalter) Melde Dich dann im Beitrag, ob das geklappt hat. Und ob das Einloggen jetzt geht.
Das war die Lösung, da lag noch ein uralter Vertrag hinter. Danke @Jana478🙂
