GigaTV-App Login geht nicht

[Erbehannes]

Moin Community, 

bei mir geht der Login nicht. Daten sind korrekt, Giga-Vertrag vorhanden. 

SW: iOS

Bereits getan:

- App neu installiert 

- PW zurückgesetzt 

Bitte um schnelle Hilfe! 

Danke, Hannes

[P-Reichelt]

Hallo Hannes,

dein Passwort darf keine Sonderzeichen enthalten. War bei mir genauso. Habe das Passwort dementsprechend geändert. Seitdem geht es wieder. 
Wünsch Dir viel Glück.

Gruss, P-Reichelt

[Erbehannes]

Hi P-Reichelt, 

 danke für deine Antwort, den Tipp hatte ich schon gelesen. Hab lediglich Groß- und Kleinbuchstaben und Ziffern. Trotzdem ist der Fehler der selbe. 😞 

[P-Reichelt]

Hallo, 

schade. Wäre auch zu schön gewesen. 
Mein Eintrag wegen diesem Problem war vom 05.12.2020. Heute, am 15.12.2020, hat sich darauf ein Moderator von Vodafone gemeldet. Sie hätten derzeit so viele Anfragen. 
Tut mir leid, dass ich Dir nicht helfen konnte!

Gruss P-Reichelt

[Martin59]

Hallo Erbehannes,

geht der Login zwischenzeitlich wieder? Hast Du Dir ggf. auch schonmal einen neuen Benutzernamen vergeben?

Viele Grüße, Martin ^mlk

[Erbehannes]

Moin und danke für die Rückmeldung, 

Funktioniert leider weiterhin nicht. 
Benutzername habe ich jetzt auch geändert, ohne Erfolg. 

[ERFD]

Hallo Erbehannes,

leider dauert es ein paar Tage bis wir wieder am Beitrag sind 😞

Was genau für eine Fehlermeldung bekommst Du denn? Betrifft dies alle Geräte im Haushalt? Wie viele Geräte sind aktuell registriert. Dies siehst Du im Kundenportal.

Gruß Fred

[Erbehannes]

Hallo Fred, Geräteliste sind jetzt zwei Geräte registriert. Fehlermeldung hab ich angehängt. 

[Martin59]

Hallo Erbehannes,

wir wünschen Dir alles gute, viel Glück und Gesundheit im neuen Jahr.

Schick mir bitte mal eine PN  mit Deinem Namen, der Anschrift, dem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass im Anschluss daran bitte eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin

[Erbehannes]

Bescheid 🙂