Frage
Antwort
Lösung
am 19.01.2019 13:27
Hallo Leute,
ich habe einen DSL Vertrag sowie Giga TV via DSl.
Meine Frage ist ob in dem Paket dann auch die Giga TV App inbegriffen ist?
Denn dort kann ich mich mit meinen vorhandenen Kundendaten nicht anmelden, und registrieren geht ja auch nicht da ich bereits registriert bin.
Mfg Patrick
19.01.2019 13:36 - bearbeitet 19.01.2019 13:37
Hallo,
ich hoffe ich kann dir dabei helfen.
Falls du den Vertrag mit der GigaTV Net Box hast "muss" die GigaTV App Nutzung inklusive sein.
Hier nachzulesen https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/tv-endgeraete/gigatv-net-box.html
Wenn das nicht so ist Ruf die "0800 172 12 12" an.
so long
Zensiert
am 19.01.2019 14:04
Hi Chripta,
Du musst in MeinVodafone den GigaTV-Vertrag hinzufügen. Hierzu benötigst Du die Kundennummer und den Aktivierungscode. Danach kannst Du Dich mit den MeinVodafone-Logindaten in der App anmelden.
Viele Grüße
Marco
am 19.01.2019 14:28
am 21.01.2019 11:26
Hallo Chripta,
ehrlich gesagt, verstehe ich nicht genau, was Du meinst mit GigaTV "über"DSL.
Du hast einen GigaTV-Vertrag und einen DSL-Vertrag. Beim GigaTV-Vertrag ist die App mit dabei.
Ist der GigaTV-Vertrag im Kundenportal ersichtlich? Was passiert denn, wenn Du Dich in der App anmelden willst?
Viele Grüße, Manu
am 21.01.2019 16:33
am 22.01.2019 20:29
Hey,
die Giga TV App gibt es nur in Kombination mit einem Giga TV Vertrag, oder als Standalone-App. Bisher ist es bei keinem Vodafone TV mit inbegriffen so weit ich weiß.
LG
Tobias