Hallo Community-Team,
ich benötige bitte die Hilfe eines Moderators bei meinem alten Arcor-E-Mail-Konto.
Wenn ich mich über den Browser auf mail.vodafone.de einlogge, erhalte ich nach der Anmeldung die Fehlermeldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten / Fehler von uns“.
Gleichzeitig kann ich das Postfach auf meinem iPhone weder in der Apple Mail-App noch in Outlook einrichten. Es wird mir dort immer die Fehlermeldung ausgegeben, dass der IMAP-Benutzername oder das Passwort nicht korrekt seien, obwohl die Daten stimmen. Da der Webmail-Login fehlerhaft ist, kann ich das Passwort im Portal derzeit auch nicht ändern.
Es scheint sich um einen Datenbank- / Synchronisationsfehler auf dem Vodafone-Server zu handeln. Könnte sich bitte ein Moderator mein Arcor-Konto ansehen und das Postfach im System einmal zurücksetzen/freischalten?
Vielen Dank!
