Hallo Support-Team und liebe Community,
mein alter, kostenloser Arcor Freemail-Account wurde leider gehackt. Der Angreifer hat bereits die Kontrolle übernommen. Wenn ich versuche, mein Passwort online zurückzusetzen, wird mir eine hinterlegte Mobilfunknummer angezeigt, die ich nicht kenne und die nicht mir gehört.
Da es sich um ein reines Freemail-Konto handelt, habe ich leider keine Vodafone-Kundennummer. Ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators, um das Postfach zu sperren oder zurückzusetzen, damit der unberechtigte Zugriff gestoppt wird. Meine Identität und die Inhaberschaft des Kontos kann ich gerne im privaten Chat per Ausweis oder alten Registrierungsdaten nachweisen.
Bitte verlegt die Kommunikation in eine private Nachricht (PN), damit ich euch die betroffene Arcor-Adresse nennen kann.
Vielen Dank für die Hilfe!
