Hallo,
ich habe eine eSIM bestellt und im iPhone installiert. Allerdings hat sich die alte SIM nicht deaktiviert und die eSIM nicht aktiviert.
Laut der Vodafone Hilfe Dokumente kann man die eSIM einfach löschen und wieder installieren. Also habe ich sie gelöscht aber konnte sie nicht mehr installieren, es kommt eine Fehlermeldung beim scannen des QR Codes und auch bei manueller Eingabe wie es in anderen Beiträgen hier geraten wird.
Per WhatsApp Support hat ein Vodafone Mitarbeiter nicht verstanden was nicht funktioniert und meine alte SIM deaktiviert. Meine eSIM war dadurch aktiviert, aber sie ist immer noch gesperrt, es kommt dieselbe Fehlermeldung.
Seit gestern früh habe ich per Whatsapp keine Antwort mehr von Vodafone bekommen und seit Sonntag keinen Handyanschluss.
Was nun?
