Hallo zusammen,
ich hoffe, es kann mir jemand hier helfen, einen vergleichbaren Fall konnte ich im Forum nicht finden.
Da ich mit meinen bisherigen Tarifkonditionen schon länger nicht mehr zurecht komme, hab ich meinen Vertrag schon frühzeitig gekündigt, um eine automatische Verlängerung sicher auszuschließen.
Nachdem die Kündigungsfrist offiziell abgelaufen war, wurde ich von dem Team der Rückgewinnung angerufen. Der angebotene Tarif klang sehr gut, da ich aber ein neues Smartphone haben wollte, fragt ich explizit nach einem Tarifangebot inkl. Handy. Die Aussage des Mitarbeiters war, dass es quasi keine Angebote inkl. Handy mehr geben würde, da dies lediglich eine Finanzierung des normalen Handy-Verkaufpreises wäre.
Aufgrundessen habe ich der Vertragsverlängerung ohne Handy zugestimmt.
Als ich am gleichen Abend dann doch genauer im Internet nachgeschaut habe, konnte ich 1. meinen neuen Tarif zu besseren Koditionen und 2. durchaus Angebote inklusive Handy finden.
Daher habe ich letzten Mittwoch (einen Tag später) die Hotline angerufen, um die Vertragsverlängerung zu widerrufen (14 tägiges Widerrufsrecht).
Ausdrückliche Aussage der Hotline war: die ursprüngliche Kündigung zum 15.03.2020 ist in diesem Fall wieder aktiv.
Wenn ich mich jetzt aber bei Vodafone einlogge, steht überall, dass mein alter Tarif nun bis 2021 läuft - als hätte ich nie gekündigt!
Hätte man mir an der Hotline gesagt, dass bei einem Widerruf der alte Tarif wieder aktiv ist und autoamtisch für 1 Jahr verlängert wird, hätte ich die Vertragsverlängerung niemals widerrufen!
Kann mir jemand sagen, ob bei einem Widerruf der Vertrgsverlängerung die ursprünglische Kündigung wieder zählt?
Vielen lieben Dank schon einmal!
Viele Grüße
Sky
