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Forumbeiträge

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Namensliste - schon wieder eine sinnlose Änderung aus Kundensicht

Seit diesem Monat ist mir aufgefallen, dass neue Einträge in der Namensliste in Feld "Namen" nur noch Buchstaben und Ziffern enthalten dürfen. Bisher war es möglich auch einen Eintrag der Art:Müller-Schmidt, Hansals Namen zu erfassen. Warum soll man ...

LsStWh von • Netzwerkforscher
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Vertragsverlängerung

Hallo,  Am Freitag morgen hat mich eine Dame von Vodafone bzgl. Der Ruckgewinnung angerufen. Nachdem wir dann endlich mal auf einen Nenner gekommen sind haben wir das ganze auch dingfest gemacht. Auch hat Sie mir während des Gesprächs und der Bandauf...

Sascha_rr von • Smart-Analyzer
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Neues Smartphone bei Vertragsverlängerung - wann ist Einmalzahlung für das Handy fällig?

Hallo, mein Vertrag läuft im Mai aus und verlängere bzw. ändere den Tarif. Nun wenn ich ein neues Phone bestelle bei Verlängerung wann wird  die Einmalzahlung fürs Phone vom Konto abgebucht? Direkt nach Erhalt oder erst im Mai wenn der  "neue"  Vertr...

Katy71f von • Smart-Analyzer
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Vertragsverlängerung trotz Widerruf

Guten Abend, wo soll ich bloß anfangen... Den Vertrag vor Monaten gekündigt, von der Kundenrückgewinnung ein Angebot erhalten, und das am Telefon noch abgelehnt. Wollte das direkt widerrufen und man erklärte mir, daß ginge jetzt nicht. Also direkt no...

Enzo3 von • Forum-Checker
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Gelöst! Rufnummermitnahme zu spät

Liebe Community,ich war vorher Kunde bei der Telekom und bin jetzt zu Vodafone gewechselt mit dem Wunsch meine Rufnummer mitzunehmen. Diese sollte mit Ablauf des alten Vertrages (heute) zu Vodafone portiert  werden. Leider habe ich heute eine SMS erh...

ElkeK von • Smart-Analyzer
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Rechnung per Post ohne Information eingestellt

Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehr als 10 Jahren sind wir Kunde bei Vodafon. Für unseren Mobilfunkvertrag bekamen wir von Anfang an die monatliche Rechnung per Post zugesendet. Die Bezahlung der Rechnungen läuft in unserer Verwaltung seit lange...

UniHRO von • Daten-Fan
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Gelöst! Adressänderung

Hallo,ich bin zum 1.1.2020 dauerhaft ins europäische Ausland umgezogen.  Ergibt sich daraus ein Sonderkündigungsrecht für meinen Handy-Vertrag?Falls nein: Wie veranlasse ich die Änderung meiner Adresse? Im Service-Bereich kann man leider nur "Deutsch...

JamesTK von • Smart-Analyzer
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Abbuchung ohne Mobilvertrag

Guten Tag,   letzten und diesen Monat wurden mir von Vodafone Summen (diesen Monat keine kleine Summe) für einen Mobilfunk-Vertrag (?) abgebucht, den ich nicht habe.  Seit November bin ich woanders und ich kann nicht nachvollziehen, wo solche Summen ...

TomSch181 von • Daten-Fan
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HD Telefonie Anrufe Stumm (LTE Voice?)

Hallo, zuerst dachte ich das Problem liegt im Handy. Wenn Voice LTE/HD Telefonie aktiviert ist höre ich den Gegenüber nicht, der aber mich.. Es ist egal wer anklingelt.Bei 2 weiteren Handys hatte ich das jetzt auch, bedeutet ich muss im Handy HD-Tele...

Philipp_K von • Netzwerkforscher
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Vertragsverlängerung ohne Handy vor Vertragsabschluss

Hallo @Thomas , da du mir beim letzten Mal so hervorragend helfen konntest, wende ich mich wieder direkt an dich. Diesmal geht es um meinen Handyvetrag. Diese läuft noch bis zum 27. Mai. Ich würde ihn verlängern gegen ein entsprechendes Angebot. Alle...

MiKo75 von • Digitalisierer
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