Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung und Datenvolumenverlust

Guten Morgen, ich bin zwar auch nicht erst seit gestern bei Vodafone, aber nun stand eine Vertragsverlängerung für 2 Verträge an. Was mich daran etwas ärgert ist, das in meinen beiden Profilen immer noch steht, dass ich gekündigt habe und dass man mi...

Gelöst! Nicht alle GigaKombi Vorteile gebucht?

Guten Tag, ich habe folgende Verträge: - Internet: CableMax 1000 - TV: Vodafone GigaTV Cable inkl. Vodafone Premium - Mobilfunk: Red XS (4GB) + Red+ Partner Karte (+5GB AKtion anstelle von +3GB) Wenn ich es richtig verstehe, müssten mir folgende Vort...

Gelöst! Kundenservice verliert an Qualität

Hallo, also 1. Ich bin mir bewusst, dass nicht jede Hotline von Vodafone auch gleich direkt Vodafone ist und 2. Das gewisse Unternehmen wie „Sitel“ den Support oder die Kundenhotline übernimmt und das der CC-Agent nicht immer der ist, der zu 100% Spa...

5GB GigaKombi und Gigadepot um die Hälfte reduziert

Meine Tochter hat ihren DSL Vertrag gekündigt,ich bekam dann heute eine SMS,das ich die Vorteile meines GigaKombi Pakets nicht mehr nutzen kann,bin dann sofort in den Vodafoneladen um das zu klären,man sagte mir,das da wohl ein Mitarbeiter einen Fehl...

GigaKombi: Ankommen und Geld sparen

Hallo!Ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen, der heute aktiviert wurde.Bei Abschluss sagte man mir an der Hotline, dass für die Restlaufzeit meines Altvertrages (bereits gekündigt) die Grundgebühr erstattet wird.Ich sollte diesem Link folgen: http...

Auftragsbestätigung bei Telefon Abschluss nicht erhalten

Guten Abend, Ich habe zu meinen bestehenden Kabelvertrag die Giga Compi option gebucht. Habe aber keine Auftragsbestätigung erhalten. Das macht mich stutzig weil ich schon mal Probleme hatte damit. Vielleicht kann mir ein MOD helfen Danke dafür

Vertrag mal wieder nicht eingehalten

Ich habe am 22.09.2020 meinen Handyvertrag telefonisch um 24 Monate verlängert bzw. dabei auch einen Wechsel in einen kleineren Tarif vorgenommen, da ich dadurch angeblich 5€ im Monat spare.Eigentlich auch nichts kompliziertes aber Vodafone hat es zu...

Gelöst! Red+ zusätzliche Karte / Rufnummer auswählen

Hallo zusammen, ich möchte gerne zu meinem Red+ eine weitere Karte (Data) für ein Tablet dazubuchen, es soll eine MultiSim zu einer vorhandenen Rufnummer hinterlegt sein.Leider kann ich das nirgends im Bestellvorgang auswählen. Kann mir da jemand wei...

Schadensregulierung

Liebes Vodafone Team, vielleicht könnt ihr ja helfen.Zum Sachverhalt: Bei der Vertragsverlängerung vor ziemlich genau 12 Monaten, sollte auch die Handyversicherung, für das neue Handy, mit verlängert werden.Das Geld dafür wird jeden Monat pünktlich e...

Aktionsrabatt

Hi Leute,hat das jemand schon mal gehabt, das der Aktionsrabatt nach 12 Monate halbiert ist!?Er wurde mir für die ganzen 24 Monate gewährt!GrußAndreas