Archiv_Mobilfunk

Red+ Partnerkarte kann nicht verwaltet werden

Ich habe neben meiner Hauptkarte eine Red+ Partnerkarte. Diese Karte war anfangs noch über meinen Kundenlogin verwaltbar aber ist dann irgendwann verschwunden. Ich habe versucht die Nummer als Teilnehmer hinzuzufügen aber bekomme immer eine Fehlermel...

Gelöst! VF-Kundenmanagement Osnabrück

Guten Morgen,am Freitag hat mich das VF Kundemanagement aus Osnabrück angerufen und mir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung/Umstellung inkl. Iphone12Pro angeboten. Ich habe das Angebot angenommen, unser Gespräch wurde auch auf Band aufgezeichne...

Worst Customer Service

Vodafone Customer Service is the worst customer service I've tried. I tried to request a change to my gigacube device, they just transfer me to someone and the someone have told me to call the number again and change my request. why cant they just au...

Vertragsverlängerung - Gigakombi-Rabatt fehlt

Hallo zusammen, ich habe letzte Woche Freitag (16.10.2020) meinen Vertrag über die Kundenrückgewinnung verlängert. Folgende Konditionen wurden vereinbart und auf Band aufgenommen:iPhone 12 Pro 128 GB Pazifikblau mit entsprechender AnzahlungTarif Red ...

inkompetente Kundenbetreuung

Ich bin froh bei Vodafone gekündigt zu haben. Als erster möchte ich die inkompetente Kundenbetreuung ansprechen, die einem Kunden jedes Mal ins Wort fällt, wenn er sich kritisch gegenüber dem Mitarbeiter äußert. (Wenn er natürlich den Kunden sprachli...

Mobilfunk: Ablehnung nach Prüfung

Hallo Community, am Sonntag den 18.10 habe ich einen "Young L" mit iPhone im Online-Shop für meinen Sohn bestellt. Jetzt habe ich gerade den Bestellstatus abgerufen und sah, dass die Bestellung abgelehnt wurde. Es erschien die Info: "Wir haben Ihre ...

Gelöst! Basispreis -Gutschrift bei Anbieterwechsel

Hallo, habe einen Cablemax 1000 Tarif und seit gestern auch meinen mobilfunk Tarif zu Vodafone umgezogen.wollte jetzt gerade hier https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html#/login meine Basispreisgutschrift beantragen, beko...

Suspekte Mail

Guten Tag, ich habe heute eine Mail erhalten und wollte mal fragen ob diese wirklich von Vodafone stammt, mich macht es stutzig, dass ich die angegebene Rufnummer nicht bei Google finde und auf die mit Hochzahl markierten Begriffe nicht weiter eingeg...

Kündigung - Kundenrückgewinnung

Hallo zusammen, wie jedem langjährigen Kunden hier fühle auch ich mich langsam durch die Rückgewinnungsangebote veräppelt. Es werden Deals auf den Markt geworfen die bei weitem besser sind als die die Ihr uns anbietet.Desweiteren habe ich damals bei ...

Vertragsverlängerung nicht durchgeführt

Guten Tag,ich habe am 16.10.2020 über die Kundenrückgewinnung einen neuen Vertrag abgeschlossen. Mein aktueller Vertrag ist eigentlich gekündigt. Nun wurde mir ein sehr gutes Angebot gemacht, welches ich dann auch sofort angenommen habe. Das heißt ic...

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