Wifi Calling geht nicht

[cc221]

Hallo, sowohl bei meinen alten 6s Plus als auch jetzt bei meinem Xs funktioniert Wifi Calling nicht. Auch in anderen WLAN Netzen geht es nicht. Es ist kein abweichender DNS Server eingetragen. Mehrmals aktiviert und deaktiviert inklusive Neustarts von Smartphones und Router brachten keinen Erfolg. Bitte um Hilfe!

[Mav1976]

Hi @cc221,

ich stelle mal hier die gleiche Frage wie in diesem Thread.
https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/WLAN-Anrufe-funktioniert-nicht/m-p/1829541#M199623

Welchen Tarif nutzt du?

[cc221]

Den Young L Tarif, kombiniert mit einem Kabelanschluss.

[Mav1976]

Hi @cc221,

dann sollte dein Vertrag lt. diesem Artikel https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-telefonieren/wifi-calling.html#was-brauche-ich-fuer-wifi-calli... Wifi-Calling fähig sein.

Rufe bitte an besten die Kundenbetreuung an und lasse vom Mitarbeiter die Option Wifi-Calling aktivieren. Ich vermute, dass dies die deine SIM-Karte noch nicht geschehen ist. 🙂

Halte uns auf dem Laufenden.

[cc221]

Hab ich bereits. Ich sollte einen Rückruf erhalten, kam aber nichts mehr. Habe letzten Freitag angerufen. Der Mitarbeiter sagte, es sei bereits freigeschaltet und er wüsste nicht, was los sei...

[Mav1976]

Hmm... dann musst du mal auf einen Moderator warten, der Einblick in deine Kundendaten hat. Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

[HeikeF · Accepted solution]

Hallo cc221,

willkommen hier in der Vodafone Community.

Lass mich bitte schauen, ob alles korrekt hinterlegt wurde in Deinen Kundendaten.

Dazu kannst Du mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

Alles Gute für 2019

Heike

[HeikeF]

Hallo cc221, 

ich konnte WiFi-Calling nun erfolgreich in Deinen Kundendaten hinterlegen. 

Danke, dass Du den Beitrag auf gelöst gesetzt hast. 

Ich mache dann hier auch wieder zu und danke Mav1976, für die Unterstützung. 

Viele Grüße

Heike