Esim aktivieren aus Vietnam

[Lineup85]

Hi,

ich bin gerade in Vietnam und möchte auf esim umstellen. Ich nutze ein iPhone XS mit iOS 12.1.2.

Über die App erhalte ich immer eine Fehlermeldung und über meinVodafone klappt es ebenfalls nicht.

Hat jemand für mich eine Lösung? Kann ein Moderator mir helfen wenn ich ihm alle Infos per Message zukommen lasse?

LG

[DanyG]

Hallo Lineup85,

die Aktivierung der eSIM muss in Deutschland passieren. Das ist das gleiche Prozedere wie bei einer physischen SIM. Wurde der Kartentausch schon gemacht? Falls nicht, geht es nicht ohne "scharfen Kartentausch", den wir eigentlich gern umgehen, um unsere Kunden nicht sofort rauszukegeln. Denn dabei wird die alte Karte sofort vom Netz genommen um Platz für die Neue zu machen.

Eine Aktivierung des neuen eSIM-Profils im Ausland ist nicht machbar, weil als allererstes ein Anschluss ans Heimatnetz notwendig ist.

LG,

Dany