eSIM kann nicht aktiviert werden auf iPhone

[winglet]

Seit gestern habe ich xmal versucht mittels QR-Code die neue eSIM zu aktivieren.
Es kommt seit ca. 24 Stunden immer die Meldung eSIM konnte nicht aktiviert werden. Es handelt sich um eine Call Ya Prepaid eSIM.
Das iPhone habe ich auch schon zurückgesetzt und es funktioniert leider immer noch nicht.

[seelo2010]

Ist die eSIM denn schon aktiv?

Sollte zum Beispiel die Rufnummer portiert werden, ist die eSIM erst ab dem Morgen der Portierung aktivierbar.

[winglet]

Ja, ist aktiv. seit gestern.. Portiert wurde gestern.

[seelo2010]

Dann wende dich an den Kundenservice, dass die dir ein neues Profil zusenden.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe