@GabrieleWolf
Ich würde jetzt nicht sagen, dass du hier völlig falsch bist....
@GabrieleWolf schrieb:
In dieser Rechnung werde ich wieder mit secure net bei der Rufnummer *** (Red 2016 M) belastet.
Dies Option wurde bereits am 28.03.2019 von Ihnen gekündigt. Ich bitte um Erstattung der Position secure net.
SecureNet ist bei Vertragsabschluss bzw. auch bei VVL 3 Monate kostenlos. Bevor die Testphase abläuft erhälst du eine Info-SMS. Du kannst dich dann entscheiden, ob du Secure Net weiter nutzen möchtest. Siehe hier.
Hast du Secure Net nach dieser Testpase selbst aktiv wie hier beschrieben gekündigt?
@GabrieleWolf schrieb:
Weiterhin wurde ich mit einer PositionRed Data Update (1 GB) belastet. Diese Position habe ich nicht bestellt und genutzt. Auch hier bitte ich um Erstattung.
- Schau dir hier auf S.10 den Red M 2016 an. Dieser kostete bis zum 10.April 2017 mit 3GB regulär 39,99€.
- Gehe anschließend hier auf S.9. Dort findest du die Konditionen des ab 11.April buchbaren Red M 2016. Dieser kostet Sim Only 41,99€ und beinhaltet 4GB regulär. Dies wird buchungstechnisch durch das Red Data Update (2€) abgebildet. Du hast deinen Vertrag vermultlich nach dem 10.April 2017 abgeschlossen. Somit hast du diesen Preis von 41,99€ Sim only (abzüglich möglicher Rabatte) so abgeschlossen.
Es ist also keine extra Option sondern nur ein buchungstechnischer Baustein für den von dir gebuchten Red M 2016. Es ist bezüglich des Red Data Update alles korrekt auf der Rechnung aufgeführt.
