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am 27.06.2020 15:00
Hallo,
habt Ihr auch das Problem, das am Telefon Konditionen versprochen werden, diese dann nicht im Vertrag sind, und man dann Briefe schreibn soll, das man das Abhören des Tonbandprotokolls freigeben soll. Für mich reine Schikane ... und eine Email an die man schreiben kann gibts auch nicht !!!!! Nur FAX; WHATS APP oder POST. Ich habe einen schlechten Start mit Vodafone
am 27.06.2020 21:19
Hallo @BerndK63 !
Du bist also Neukunde und hast damit ein Neukundenangebot abgeschlossen.
Was hast du denn genau abgeschlossen? Was fehlt denn deiner Meinung nach?
Könnte es sich um den Gigakombivorteil handeln? Diesen Kombinationsvorteil erhälst du aufgrund eines berechtigten Mobilfunk- und Vodafone Festnetzvertrags zusätzlich. Er ist deshalb nicht unbedingt in den Vertragsunterlagen des Mobilfunkvertrags aufgeführt.
@BerndK63 schrieb:
und eine Email an die man schreiben kann gibts auch nicht !!!!! Nur FAX; WHATS APP oder POST. Ich habe einen schlechten Start mit Vodafone
Gibt es auch: Kontaktformular
Jetzt schreibe aber mal hier was konkret fehlt. Ich denke, es gibt weder Grund zur Aufregung noch Grund für das Abhören einer Bandaufzeichnung. Dass lässt sich bestimmt schnell hier klären.