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Lösung
Hallo @ike68,
das ist tatsächlich sehr seltsam. Hast du dich im Retouren Portal angemeldet und dort das Retouren Label ausgedruckt? Und direkt angegeben, dass du widerrufen möchtest?
Was die SIM-Karte angeht. Es wurden in der letzten Woche defekte SIM-Karten an Kunden versendet (bei Neuverträgen). Deshalb kam die SIM-Karte noch hinterher.
Auf dem Schreiben sollte eine Vodafone Mobilfunk Rufnummer stehen. Ich empfehle, dass du dich noch mal bei der Kundenbetreuung meldest.
Wenn du schreibst
@ike68 schrieb:
....Mir ist weder eine Vertragsverlängerung bekannt,noch habe ich was neues Abgeschlossen...
nehme ich an, dass du einen Vertrag bei Vodafone hast? Diesen aber nicht verlängert hast? Wurde ein Identverfahren durchgeführt? Also wollte der Postbote deinen Ausweis sehen? War der Absender des Geräts Arvato?
Mich würde interessieren, ob der neue Vertrag, den du nie abgeschlossen hast, unter der selben Kundennummer läuft, wie der Vertrag, den du nutzt. Das Risiko besteht durchaus, dass eine Berechnung stattfindet, da eine Stornierung erst dann bearbeitet wird, wenn das Gerät zurück ist. Je nachdem, welchen Rechnungszeitraum du hast, kann es passieren, dass ein vorfälliger Basispreis berechnet wird, bevor der Storno durch ist.
Wenn der Vertrag eine separate Kundennummer hat, würde ich diese sofort auf Selbstzahler umstellen lassen. Sollte der Vertrag auf der selben Kundennummer laufen, wie dein bestehender Vertrag, dann würde ich unmittelbar nach der nächsten Rechnungsstellung (für den Fall das Kosten für diesen Geräteversand/Vertrag auftauchen) für den aktuellen Rechnungszeitraum auf Selbstzahler umstellen lassen. Und dann den unstrittigen Betrag überweisen.
Um auf deine Frage zu antworten:
@ike68 schrieb:
...Meine Frage lautet wem ist das auch schon passiert ?.
Also mir noch nicht. Ich würde auch aus allen Wolken fallen. 
