Vertragsverlängerung widerrufen

[Chris-Exists]

Hallo,

ich habe soeben versucht, eine fehlerhafte Vertragsverlängerung über https://www.vodafone.de/retoure/ zu widerrufen. 

Leider wird die Vertragsverlängerung hier überhaupt nicht angezeigt. Gebucht ist diese aber bereits. Der Abschluss erfolgte telefonisch am Freitag, den 30.10.2020, die Buchungs-SMS habe ich am 02.11.2020 erhalten.

Ich hoffe, dass dies einfach zu klären ist, da ich den vor der Vertragsverlängerung gekündigten Vertrag nur statt mit einem Red- mit einen Young-Vertrag verlängern möchte.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

[BerndD]

Hallo Chris-Exists,

hast Du das zwischenzeitlich nochmal versucht? Evtl. brauchte es noch etwas Zeit, bis es verfügbar war.

Wenn es nicht geklappt hat, schick mir bitte eine PN mit betroffener Kunden- oder Handynummer

Beste Grüße

Bernd

[Chris-Exists]

Hallo Bernd,

es hat sich leider nichts getan. Ich habe Dir eine PN gesendet.

Grüße

[Matthes · Accepted solution]

Hallo @Chris-Exists ,

ich habe hier kurz übernommen und auf Deine PN geantwortet. Bitte schau` in Dein Postfach.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Chris-Exists]

Hallo @Matthes,

vielen Dank - ich habe auch Dir geantwortet.

Viele Grüße

[Matthes]

Das Anliegen konnte per PN geklärt werden - Vertragsverlängerung widerrufen und direkt mit gewünschten Young  Tarif verlängert.

Da von Chris-Exists auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier nun ein Schloss vor und schließe den Thread.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)