Guten Abend,
ich habe letzten Freitag meinen Vertrag telefonisch verlängert. Das ganze lief über die Hotline der Kundenrückgewinnung, da ich gekündigt hatte!
Nun sehe ich in der „MeinVodafone“ App, dass der Vertrag verlängert und angepasst wurde, jedoch passt das angezeigte nicht ganz zu dem was telefonisch vereinbart wurde. Es handelt sich um die Höhe des Rabattes und des Datenvolumes.
Kann es sein, dass sie’s nochmals angepasst wird?
An wen sollte ich mich am besten wenden?
Danke und Gruß
Olli
