Mein Vertrag wurde am 21.04.2018 ohne meine Zustimmung von einem Shop verlängert, in dem ich niemals gewesen bin und auch am Tag der Vertragsverlängerung nicht anwesend war und zu dem ich auch keinen Kontakt hatte - ebenfalls habe ich keine Bestätigung erhalten. Zusätzlich wurde zur Vertragsverlängerung ein Handy herausgegeben, welches ich niemals erhalten habe. Das reguläre Vertragsende wäre der 31.06.2018 gewesen.
Die Mitarbeiter der Vodafone Kundenhotline sagten mir am Telefon, dass sie mir da nicht helfen können und ich mein Problem mit dem Shop klären müsste.
Ich würde mich über eine schnelle Rückmeldung freuen, da sich meine Vertragslaufzeit automatisch um 2 Jahre verlängert hat und ich meinen Vertrag gern selbst verlängert/ geändert hätte.
Mit freundlichen Grüßen
