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Lösung
am 02.08.2018 14:09
Hallo liebe Community,
ich habe mir vor ein paar Tagen ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung machen lassen. Dort wurde mir der Tarif Young L für einen bestimmten Preis (bin mir nicht sicher, ob ich solche Konditionen hier schreiben darf) angeboten.
Heute habe ich folgenden Passus in der Vodafone-App entdeckt:
"Plus 15EUR/Monat. wenn bei Vertragsverlängerung über 27 Jahre"
Das trifft ja auf mich zu. Ist abzusehen, dass zu meinem vereinbarten Preis noch die 15€ pro Monat hinzukommen? Dem Mitarbeiter am Telefon war bewusst, dass ich 28 Jahre alt bin.
Viele Grüße
Patrick
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.08.2018 11:41
Hat sich mittlerweile erledigt. Ich habe die ganze Sache mit der 1212 geklärt, wo man der Ansicht war, dass alles rechtens zugegangen ist und der Tarif für mich möglich ist.
Die schriftliche Bestätigung, die ich per Mail erhalten sollte, kam leider immer noch nicht, dafür aber eine Vertragskopie von 2009 per Post... Scheinbar genau das, was ich angefordert habe.
am 02.08.2018 14:49
Hallöchen 🙂
Lieder bist du da echt etwas zu alt für den Tarif. Du musst unter 28 Jahre alt sein.
Daher wird sich dein Vertrag um 15 € erhöhen.
Lieben Gruß
am 02.08.2018 14:53
Da stellt sich nur die Frage wieso mir sowas dann angeboten wird, wenn dem Mitarbeiter bewusst ist, dass ich nicht für die Rabattierung in Frage komme.
am 02.08.2018 14:59
Vielleicht hat er da auch was verwechselt.
Ich geh jetzt mal nicht davon aus, dass er es mit Absicht gemacht hat.
am 02.08.2018 15:04
Ich habe mehrmals darauf hingewiesen und sogar nachgefragt, ob ich denn mit meinen 28 Jahren dafür in Frage komme und er meinte die Young-Tarife wurden überarbeitet und dürften bei einer VVL noch so vergeben werden.
am 03.08.2018 23:53
am 04.08.2018 00:59
am 04.08.2018 08:12
am 04.08.2018 09:05
am 05.08.2018 11:54
Hi zusammen,
es ist tatsächlich, wie PowerUser666 schrieb.
Hier die offizielle Info:
Wenn der Kunde 28 Jahre alt wird und die Mindestlaufzeit von 24 Monaten abgelaufen ist, sind die Young-Vorteile nicht mehr möglich. |
Das Versehen tut mir leid.
Was machen wir nun?
Hast Du in einen SIMonly-Tarif gewechselt oder das Ganze mit Handy vereinbart?
Gruß
Su