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am 13.06.2020 14:55
Hallo,
Ich habe vor einigen Tagen mit einem Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung gesprochen und
habe das Angebot das er mir gemacht hat auch angenommen.
Laut seiner Aussage wäre der Tarifwechsel für Sofort ( natürlich dauert es etwas bis alles im System von Vodafone ist ) aber bis jetzt habe ich weder die Versprochene Email noch eine Änderung in meinem Tarif gegeben. Und da man nur Zwei Wochen Zeit hat den Vertrag zu widerrufen würde ich gerne wissen ob jemand da Erfahrungen hat wie lange das dauern könnte oder ob da jetzt nichts mehr passiert und es einfach eine grob Ausgedrückt *** war. ( Habe solche Erfahrungen bei anderen Anbietern gemacht)
Mit freundlichen Grüßen und Hoffnungen auf Hilfe.
am 14.06.2020 10:38
am 14.06.2020 11:24
Moin,
also bei mir hat die Umstellung 2 Tage gedauert, aber auch nur, weil einer davon Feiertag war.
am 14.06.2020 12:28
Hallo,
Das Gespräch zur verlängerung war mittwoch mittag, es ging aber auch um einen wechsel meines Internetanbieters zu vodafone. Und da mir gesagt wurde dauert ca 1 bis 2 tage bis es umgestellt ist werde ich etwas nervös, grade wegen der schlechten erfahrungen.
Mit freundlichen grüßen
am 14.06.2020 20:38
Inet-Anbieterwechsel in 2 Tagen? Halte ich fürn Gerücht. Beschreib mal, was wohin gewechselt werden soll.
am 14.06.2020 20:43
am 15.06.2020 07:08
Hallo, der wechsel zu Vodafone als Interentanbieter findet erst anfang August statt, er war nur teil des gesprächs zum Mobil tarif wechsel.
15.06.2020 09:56 - bearbeitet 15.06.2020 09:56
Hallo,
wie schon von @ttwa2011 beschrieben kann die Umstellung auch des Mobilfunkvertrages bis zu
5 Werktage dauern. Ausserdem war am Donnerstag in NRW Feiertag ( da hat Vodafone ihren Sitz),
somit sind bis heute 2 Werktage vergangen.