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am 13.11.2020 17:29
Hallo zusammen,
ich habe dir meine Frau einen Red+ allnet die jetzt bald ausläuft und gekündigt ist. Evtl. würde ich den Vertrag aber doch noch einmal verlängern. Der Vertrag ist auch in meinen Vodafone Account sichtbar und ich habe die Option Vertrag verlängern. Wenn ich sie anklicke kommt das Feld mit Handynummer und Code eingeben. Wenn ich die Nummer meiner Frau eingeben, kommt die Meldung das sie nicht Berechtigt ist den Vertrag zuverlängern, da nicht Hauptkarte. Gebe ich meine Nummer ein, heißt es der Vertrag kann nicht verlängert werden, was auch richtig ist, da die Laufzeit noch nicht soweit ist. Also habe ich keine Möglichkeit online zu verlängern, oder???????
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am 17.11.2020 12:24
Hallo @Volki1000,
ich habe den SMS-Code gerade zum Test angefordert und es hat geklappt.
Kannst Du den SMS-Code für die Hauptkarte bestellen?
Mach doch die Vertragsverlängerung einfach telefonisch?
Ruf dazu die Nummer 0800-444059 2202 kostenfrei an.
Viele Grüße,
Sandra
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