Rechnungsbetrag zu Ihren gunsten

[petrawolf3]

Ich habe 2 Handy-Nummern bei euch + Festnetz + Fernsehen. Bisher wurden beim Handy 15 Euro gutgeschrieben.   Jetzt varieiert der Betrag mal 11,50 oder 14.00 Euro. Wieso????

[DanyG]

Hallo petrawolf3,

hast Du ggfs. kürzlich einen Tarifwechsel vorgenommen oder könnte der Aktionszeitraum eines Rabatts abgelaufen sein?

Wie stellt sich das denn auf den Rechnungen direkt dar? Ein Screenshot (mit unkenntlich gemachten persönlichen Daten) kann uns da bestimmt helfen.

LG,

Dany