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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Mobile Vertragsstornierung nach Ablauf der Frist
Netz
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Ich weiß, dass meine Kündigungsfrist abgelaufen ist, aber ich möchte Sie bitten, dies zu tun. Ich möchte nur ein Prepaid-Telefon haben, da es mir finanziell nicht gut geht. Danke für all die Hilfe
6 Antworten 6
Der-Peter
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Netz,

 

regulär ist das nicht möglich. Es wurde ja ein Vertrag abgeschlossen, mit bekannten Fristen. Wie lange ist die Frist denn schon abgelaufen?

 

Viele Grüße

Der-Peter

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Netz
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Dr-Peter,

 

Danke für die Antwort. Die Vertragsfrist für die Kündigung war Januar. Es endet am dritten April. Gibt es etwas, was Sie tun könnten, um mir zu helfen?

 

Herzliche Grüße,

 

Eduardo

Der-Peter
Moderator:in
Moderator:in

Hi Netz,

 

oh, das wird sich wohl nicht machen lassen. Ist dann schon länger als erwartet vorbei. Was ich prüfen kann, ist, ob wir einen günstigeren Tarif einrichten können.

 

Schick mir mal eine PN mit der betroffenen Rufnummer und dem Kundenkennwort.

 

Besten Gruß

Der-Peter

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Netz
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Der-Peter,

 

Ich habe die Informationen per PM gesendet. Ich würde mich über jede Hilfe freuen.

 

Herzliche Grüße,

 

Eduardo

Der-Peter
Moderator:in
Moderator:in

Hi Netz,

 

danke für die Info. Ich schaue mir das schnellstmöglich an und melde mich zurück.

 

Besten Gruß

Der-Peter

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Netz
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Danke sehr!