Kundenrückgewinnung

[listiger]

Heute mit der Kundenrückgewinnung gesprochen, das ergeniss ist eine frechheit, mein tarif sollte um 30€ teuerer werden.

will mich Vodafone nach über 20 Jahren vergraulen?

[Poweruser666 · Accepted solution]

Hallöchen @listiger

Tatsächlich ist es so, dass die Red-GB-Tarife Sonderkonditionen bekommen konnten, welche aber bei einem Tarifwechsel entfallen.

Prinzipiell ist es durchaus möglich, dass du auch noch in deinem Tarif verbleiben kannst, wenn du soweit zufrieden bist, dann muss man aber nur mal düber schauen, wie die Rabatte gebucht sind (zeitlich befristet oder nicht).

Dann gibt es aber keinerlei Extras, wie zum Beispiel Extra-Datenvolumen und/oder Rabatte und du musst in der Smartphone-Stufe bleiben, welche du aktuell hast, sofern du eine in deinem Tarif hast und/oder ein neues Smartphone dein eigen nennen möchtest.

Lieben Gruß

[listiger]

also meine rabatte sind zeitlich unbefristet, ich bin ja mit dem vertrag zu frieden, ich habe auch inclusive ein premiumsmartphone dabei, davon will die kundenrückgewinnung nichts wissen.