Keine Bestätigungsmail bei Neuvertrag

[stofftier7777]

Hallo,

ich bin Neukunde oder würde es zumindest gern werden.

Ich habe am Donnerstag Abend (05.09.2019) online einen Vertrag abgeschlossen. Die angekündigte Bestätigungs-Mail innerhalb 24h kam nie an. Gut es lief aufs Wochenende zu usw. Also habe ich bis heute/Montag abend gewartet. Es kam aber immer noch nichts (Spam-Ordner kann ich ausschließen). Ich werde den Vertragsvorgang nicht mehrfach durchführen, um dann x Verträge am Hals zu haben...

Kann mir bitte ein Mod oder so weiterhelfen? Scheint ja irgendwie nicht sooo selten vor zu kommen.

VG,

stofftier

[Matthes]

Hallo stofftier7777,

freut mich, dass Du Dich für einen Vodafone-Vertrag interessiert

Am Ende des Bestellprozess wird Dir eine Auftrags- / Bestellnummer angezeigt, die Dir i.d.R. auch weniger Minuten später per Mail zugeschickt wird. Hast Du Dir die notiert?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[stofftier7777 · Accepted solution]

Hallo, heute, also 5 Tage später, kam die Bestellbestätigung. Danke. stofftier

[Matthes]

Perfekt 🙂

Danke für das Feedback

Somit Thread gelöst  Haken dran und Schloss vor.

Gruß und sorry für die Verzögerung,

Matthias
(Moderator)