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Lösung
am 11.10.2018 19:47
Hallo zusammen,
meine Tochter möchte einen Tarif für junge Leute buchen. Sie ist 15 und sollte nach Werbung damit in der Lage sein, so einen Vertrag zu bekommen. Im Eingabeformular findet sich aber das passende Geburtsjahr nicht.
Wer hat eine Antwort auf dieses Problem?
Vielen Dank
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 12.10.2018 00:26
am 11.10.2018 19:53
Wenn es online nicht funktioniert, dann bestellt einfach telefonisch.
am 12.10.2018 00:26
am 12.10.2018 04:59
Moin @deichvogt,
der Vertrag kann nicht über deine Tochter abgeschlossen werden, da sie noch nicht volljährig ist.
Der Abschluss geht also nur über ein Elternteil und hinterher erfolgt die Aufforderung zur Legitimation z. B. durch einen Schülerausweis.
Friesische Grüße
Frank
am 12.10.2018 09:02
Hallo deichvogt,
wie von @rtrnr und @Frank_En_Stein richtig geschildert, wird der Vertrag über einen Volljährige Person abgeschlossen. Nach Vertragsabschluss hat man dann 14 Tage Zeit die Legitimation hochzuladen.
Bei einem Young-Tarif gilt das Angebot für 14 bis 17-jährige.
Beste Grüße
Seb4sti4n
am 12.10.2018 13:23
Vielen Dank für die erhellende Auskunft. Schade, dass man das nicht gleich beim Ausfüllen des Onlineformulars erfährt.
am 12.10.2018 13:29
Hallo Seb4sti4an,
Danke für die prima Hilfe.
Die alte Handynummer des Vertrags ist jetzt abgeschaltet, so dass wir für das Legitimationsformular keine Nummer angeben können?
Hast du für dieses Problem auch eine Lösung. Wir könnten natürlich auch in einen Vodafone-Shop gehen und das direkt klären.
Vielen Dank
Jens
am 12.10.2018 13:31
@deichvogt : steht aber unter "Allgemeine Hinweise und Fussnoten":
Zitat: Für alle Young-Tarife gilt:
Buchbar ab 10 Jahren bis einschließlich 27 Jahre. Für Minderjährige dürfen nur Erziehungsberechtigte buchen und sind Vertragspartner.
am 12.10.2018 13:41
Hallo Falkenhorst,
ein Klassiker, du hast natürlich Recht. Wie es so ist mit dem Kleingedruckten...
Trotzdem wünschte ich mir, dass man da leichter drauf stößt, oder mit einem Suchbegriff direkter dorthin gelangt.
12.10.2018 15:34 - bearbeitet 12.10.2018 15:35
Hallo Jens,
das musst Du mir bitte einmal genauer erklären. Ist der Vertrag gekündigt oder wie ist das zu verstehen?
@Falkenhorst Du hast vollkommen recht, dies geht bereits ab 10 Jahren.
Viele Grüße
Seb4sti4n