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Lösung
am 12.10.2018 10:31
Hallo,
Ich habe Vodafone Gigacube Ende September online bestellt und den Router im Vodafone-Store abgeholt (ich habe dort 1€ für den Router bezahlt und dafür das Vodafone-Shop-Rechnung).
Zuerst war es der 50GB-Typ, aber nachdem ich ein paar Tage getestet hatte, ging ich zurück zum Vodafone-Shop, um das 200GB Upgrade anzufordern (weil ich mehr Daten benötige).
Der Verkäufer hat es für mich getan (mein Deutsch ist nicht das beste - ich spreche Englisch - also sprach er in meinem Namen mit dem Telefon-Kundendienst).
Am 10. Oktober wurde ich auf meinem Bankkonto 53,37€ und gestern 1€ berechnet.
Ich bin mir nicht sicher, was diese Kosten sind - Ich habe versucht, meine Rechnungen online zu finden, aber ich sage: "Sie werden Ihre Rechnungen bald hier finden."
Ich habe keine E-Mail mit den Rechnungen erhalten.
Bitte könnte jemand das erklären?
Vielen Dank
am 12.10.2018 16:44
Hallo Eleonora,
zunächst einmal
lich willkommen in unserer Community. ![]()
Anhand Deiner Schilderungen kann ich nur Vermutungen anstellen, was ich aber so gar nicht mag. Schicke mir daher bitte eine private Nachricht mit der Mobilfunk- oder Kundennummer des GigaCube zu. Dann schaue ich mir das gern an und sende Dir auch die entsprechende Rechnung per Mail zu.
Liebe Grüße,
DanyG