GigaKombi Wechselbonus beantragen

[gwendolyn_]

Hallo,

ich möchte den GigaKombi-Wechselbonus beantragen. Leider kommt auf der Seite immer die Meldung ich wäre zur Teilnahme nicht berechtigt.

Voraussetzungen liegen vor: Internet & Phone 400, Abschluss RED M über Preisbörse24 am 25.10., Kündigungsbestätigung des alten Anbieters habe ich hier.

Verschiedene Browser/Geräte an unterschiedlichen Tagen habe ich versucht. Trotzdem hat es nicht funktioniert.

Kann jemand helfen? Danke!

VG, gwen

[Helferlein]

Die GigaKombi Restlaufzeit Befreiung muss gebucht werden, erst dann kannst du hier den Beleg hochladen.

Hast du ein Schreiben erhalten, in dem du aufgefordert wurdest die Kündigungsbestätigung zuzuschicken, oder hochzuladen?

Falls nicht, vermute ich, dass der Vorteil aus irgendeinem Grund nicht gebucht wurde, warum genau kann dir wohl nur jemand mit Zugriff auf deine Kundendaten sagen.

[gwendolyn_]

Vielen Dank für deine Antwort. Ein Schreiben habe ich leider nicht erhalten.

[Helferlein · Accepted solution]

Wurde die Restlaufzeit Befreiung seitens der Preisbörse mit aufgeführt? In diesem Fall würde ich mich erst einmal an diese wenden, eventuell wurde da etwas nicht richtig an Vodafone übermittelt.

[gwendolyn_]

Danke es hat jetzt geklappt.

[Su]

Hey Ihr Beiden,

danke für Deine Rückmeldung @gewndolyn_.

Und danke für Deinen Support @Helferlein.

Hier schließe ich ab.

Schönes WE

Su