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Antwort
Lösung
am 06.04.2025 14:36
Hallo,
ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Ich bin bereits Festnetzkunde. Leider kann ich den Mobilfunk Vertrag nicht zu meinem bestehenden Konto hinzufügen „da ist etwas schief gelaufen, versuche es später nochmal“. Ich habe es jetzt mehrfach auch über verschiedene Browser versucht und es funktioniert einfach nicht. Was kann ich tun?
2. muss man den Rabatt durch die Gigakombi extra beim Kundenservice beantragen? Alle Daten zu dem bestehenden Festnetz Vertrag habe ich bereits angegeben.
am 07.04.2025 11:35
Hi Nina1710,
hast Du es auch schon über die App versucht? Ansonsten teste das einmal da, bitte. Melde Dich in jedem Fall bei unserem Service-Team z. B. via WhatsApp. Sie hinterlegen den Gigakombi-Rabatt für Dich.
Viele Grüße