Guten Morgen.
Am 07.05. wurde mein DSL Zugang gesperrt, weil ich glaubte dass das Geld direkt von meinem Konto abgebucht wurde. Ich habe das Geld (141,00 Euro, weil ich wusste nicht genau wieviel ich zahlen muss) am selben Tag überwiesen.
Leider habe ich es auf Vodafone Mobilfunk IBAN bezahlt, mit Verwendungszweck vom DSL.
Am 17.05. habe ich es das gemerkt und sofort angerufen. Die Dame mit wem ich gesprochen habe meinte sie kann das Geld umbuchen.
Als das ist nicht passiert, ich habe heute nochmal angerufen und mit einem sehr unfreundlichem Mann gesprochen. Ich würde gerne wissen was mit meinem Geld passiert ist, wieviel ich noch bezahlen muss und die ganze Situation abklären.
Danke im Voraus.
