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am 20.06.2018 21:00
Hallo,
eventuell habe ich einen Denkfehler, jedenfalls komme ich mit meiner ersten Rechnung für einen Red M Tarif nicht klar.
Zeitraum: 28.05.2018-7.6.2018 =11 Tage Basispreis werden korrekt, für diesen Zeitraum ist auch die Rechnung auswiesen.
Allerdings wird dann nochmal der Zeitraum 8.6.-19.6. berechnet!? Das gehört nicht zum Rechnungszeitraum.
Wie muss ich das verstehen?
LG
am 20.06.2018 21:46
Kannst du einen Screenshot der Rechnung bzw. den Teil mit den Basispreisen mal anonymisiert posten?
am 21.06.2018 08:04
Hallo adayindecember,
da mir aus einer PN an mich Deine Rufnummer schon vorliegt, folgende Erklärung:
der vorfällige Basispreis ist bis zum 19. Juni berechnet, weil an dem Tag die Portierung Deiner bisherigen Rufnummer erfolgte. Die aktuelle Rechnung ist auf Deine vorherige Vodafone-Rufnummer ausgestellt.
Gruß,
Matthias
(Moderator)