5€ Kombirabatt TV entfällt plötzlich

[TomKi]

Hallo Vodafone-Community,

ich habe kürzlich zusätzlich zu meinem Mobilfunk-Vertrag auch einen Kabel TV&Internet Vertrag abgeschlossen. Durch den Kombirabatt ergab sich eine Ersparnis von 15€ pro Monat auf die Mobilfunkrechnung (10€ aufgrund von Internet und 5€ für TV). Nach nun etwa zwei Wochen habe ich eine SMS bekommen, in der steht, dass der 5€ TV Rabatt auf die Mobilfunkrechnung entfällt, da ich meinen Vertrag gewechselt oder gekündigt hätte. Nichts dergleichen ist korrekt.

Können Sie mir weiterhelfen? Am Telefon konnte man es leider nicht.

Beste Grüße

[DanyG]

Hi TomKi,

kann es vielleicht sein, dass Du den Rabatt schon auf der Kabel-Rechnung bekommst? Dann wird der Vorteil nicht noch zusätzlich im Mobilfunk gewährt.

LG,

Dany