Hallo liebe Vodafone Community,
ich bin normalerweise ein stiller Mitleser, habe aber nun selbst ein Problem, bei dem ich nicht weiterkomme. Seit Oktober 2023 habe ich einen Kabelvertrag, jedoch bis April 2024 (Ende des Vertrags durch Sonderkündigung) kein nutzbares Internet gehabt. In dieser Zeit waren ständig Techniker vor Ort, und ich musste ausschließlich Hotspot nutzen. Der letzte Techniker hat schließlich bestätigt, dass hier nichts mehr zu retten ist (DSL und Kabel sind beide unbrauchbar). Daraufhin habe ich eine E-Mail an Vodafone geschrieben, in der ich eine alternative Lösung angefragt habe. Ich wollte nämlich gerne weiterhin Vodafone-Kunde bleiben, da ich neben dem Festnetzanschluss noch mehrere Verträge laufen habe und natürlich meinen Gigakombi-Rabatt behalten möchte, weswegen ich meine Prepaid-Karte überhaupt zu einem Vertrag umgewandelt habe (zusätzlich habe ich noch einen anderen Mobilfunkvertrag mit einem iPhone 15).
Statt einer alternativen Lösung habe ich jedoch nur eine Sonderkündigung erhalten, wodurch auch der Gigakombi-Rabatt entfallen ist. Den zweiten Mobilfunkvertrag, den ich wegen dem Kombirabatt zum Kabelvertrag dazugebucht habe, brauche ich aber nicht mehr, zumindest nicht zu dem neuen Preis.
Also zusammenfassend wäre es für mich optimal, wenn mein zweiter Mobilfunkvertrag wieder Prepaid wäre wie vorher und ich woanders für 28€ unlimited Data für mein Homeoffice buchen kann.
Daher meine Frage: Gibt es jemanden, der eine Idee hat oder vielleicht Ähnliches durchgemacht hat und eine Lösung gefunden hat?
Vielen Dank im Voraus!
