10GB GigaKombi fehlen

[TBone90]

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem meinem Vertrag verlängert und habe mich entschieden, in meinen alten Tarif "Red 1.5GB" zu bleiben.

Mir wurde auch alle Konditionen gesagt usw.

Leider fehlt bisher immer noch die 10GB GigaKombi.

Irgendwo hatte ich gelesen, dass der Red 1.5GB nicht dafür ausreichend ist.

Doch letztes Jahr hatte ich die 10GB auch im gleichen Tarif.

Kann mir hier bitte jemand helfen, damit ich die 10GB rein bekomme bei mir?

Vielen dank und Gruß

Manuel

[Poweruser666]

Hallöchen,

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@TBone90@  schrieb:

ich habe vor kurzem meinem Vertrag verlängert und habe mich entschieden, in meinen alten Tarif "Red 1.5GB" zu bleiben.

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Die 10 GB bekommt man als "Giga-Kombi-Neukunde". Scheinbar bist du aber Bestandskunde, so dass du diese Promo leider nicht bekommst.

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@TBone90  schrieb:

Irgendwo hatte ich gelesen, dass der Red 1.5GB nicht dafür ausreichend ist.

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Doch, dieser Tarif ist dafür Vorteilsberechtigt.

Lieben Gruß

[TBone90]

Ich danke dir aber die 10GB worden mir bei der Kundenrückgewinnung auch zugesagt. Und die wussten ja, dass ich verlängere.

Leider natürlich nicht am Ende bei der Aufzeichnung mit gesagt. Dort wird ja eh nur das nötigste erzählt.

Was jetzt? Also habe ich absolut keine Chance, diese zu bekommen?

[jkorner]

und ich habe die 10GByte erhalten ohne Kombi zu haben noch eine Red M oder höher.

Grund lt. Hotline: wenn man das online Authentifizierungssystem zum Vertragsschluss nutzt bekommt man das 3 Monate als "Geschenk" für die Teilnahme am neuen Verfahren (Bonus sozusagen)